Comment obtenir mon Code de Relevé d'Identité Opérateur ?

Il vous suffit de trouver le nom de votre ancien ou futur opérateur parmi la liste ci-dessous et cliquer sur le bouton correspondant. Vous accéderez à toutes les informations dont vous avez besoin afin d'obtenir votre Code de Relevé d'Identité Opérateur (RIO), indispensable à la portabilité de votre numéro de téléphone.

Le code Rio et la portabilité du numéro, à quoi ça sert ?

Le code Rio, ou code de Relevé d'Identité Opérateur, est un code à 12 caractères fourni par votre opérateur de téléphonie mobile vous permettant de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changez d'opérateur. A l'image du RIB bancaire, le code RIO est un identifiant unique attribué à une ligne et à un contrat client permettant d'identifier votre demande de portabilité vers un autre opérateur.

Est-ce que je peux conserver mon numéro de téléphone actuel si je change d'opérateur ?

Oui, sans problèmes ! Vous aurez besoin du code de Relevé d'Identité Opérateur fourni par votre ancien opérateur de téléphonie mobile. Il vous faudra vous le procurer avant la résiliation de votre contrat. Pour obtenir le code RIO, il vous faut appeler à partir de votre mobile le serveur vocal interactif de votre opérateur dédié à cet usage, ou bien appeler votre service client. Le code vous sera envoyé gratuitement par SMS. Vous pourrez ensuite communiquer votre code RIO à votre nouvel opérateur afin d'assurer le transfert de votre numéro au sein de leur réseau. Votre nouvel opérateur s'occupera ensuite de toutes les démarches liées à l'activation de votre nouvelle ligne. Veuillez noter que les frais de portabilité sont offerts.

Afin de changer d'opérateur, il vous suffit d'effectuer les démarches suivantes :

1) Vérifiez les termes et conditions de votre contrat auprès de votre opérateur actuel. Il vous faudra probablement attendre la date de fin de votre contrat ou de durée minimale d'engagement avant de pouvoir changer d'opérateur.   

2) Dès lors que votre code RIO vous sera communiqué, vous pourrez accéder aux offres les plus adaptées à vos besoins et souscrire une offre en ligne - au cours de la commande, il vous sera demandé de saisir votre code RIO. Notez que la plupart des meilleures offres mobile sont exclusivement disponibles en ligne. Découvrez les toutes dernières offres mobile de Orange, SFR, Bouygues, Virgin Mobile & Simyo.

3) 7 à 10 jours devraient suffire pour que le transfert soit effectif. Vous recevrez alors une nouvelle carte SIM et pourrez passer vos appels tout en conservant votre numéro !

Attention, si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur après activation de votre nouvelle ligne, vous êtes redevable des mois d'engagement restants. Vérifiez les conditions de votre contrat auprès de votre opérateur pour plus d'informations. D'autre part, il se peut que la portabilité de votre numéro ne soit pas effective si votre ligne a été résiliée chez votre ancien opérateur avant la date de portage. En effet, le transfert de votre numéro n'est possible que si votre ancienne ligne est encore active le jour du portage. 

 Les dernières offres Internet mobile

Venez découvrir l'Internet mobile et profitez de supers offres avec Orange, SFR et Bouygues.

 A propos d'Orange

• Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l'Internet, la télévision et le mobile en France.

• Il s'agit de l'un des principaux opérateurs des services de télécommunication dans le monde. 

• Présent sur les 5 continents, il s'agit du 3ème opérateur mobile et du 1er fournisseur ADSL en Europe.

• Le groupe compte aujourd'hui plus de 182 millions de clients dans le monde.

• Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.

Les avantages Orange

• Large gamme d'offres mobile, fixe, internet, clé 3G+ et high-tech.

• Points fidélité échangeables contre des cadeaux à tout moment.

• Renouvellement de votre mobile à prix préférentiel.

• Offres fibre très haut débit, jusqu'à 100 mégas.

• Ventes flash, bons plans à saisir chaque semaine.

• Livraison gratuite sous 3 jours ouvrés.

• Jusqu'à 100 chaînes, dont la TNT, et service de vidéo à la demande.

Changer pour Orange

A propos de SFR

• SFR est le 2ème opérateur français de télécommunications, la 1ère plateforme Internet haut débit alternative et le 1er réseau haut débit mobile.

• Il s'agit du 1er opérateur à avoir lancé la 3G/3G+, le dégroupage total en France, la clé Internet 3G+ et le téléchargement légal et illimité de musique sur PC.

• Le groupe bénéficie d'une excellente couverture réseau : plus de 99% de la population couverte en GSM/GPRS et 81% de la population couverte en 3G/3G+.

• Opérateur global, SFR est présent sur tous les fronts : mobile, PC et télévision.

Les avantages SFR

• 1 mois de forfait offert sur les forfaits mobiles.

• Livraison gratuite et personnalisée.

• 7 jours pour changer d'avis.

• Satisfait ou remboursé.

• Ventes flash, bons plans à saisir chaque semaine.

• Offres ultra haut débit.

• Couverture 3G optimale.

• Large gamme de services mobile, fixe, ADSL, musique & jeux, TV & Club Vidéo.

Changer pour SFR

A propos de Bouygues

• Bouygues a démocratisé l'usage de l'Internet mobile en permettant à ses clients de se connecter et de surfer sur Internet partout en France de manière illimitée et sans contrainte d'horaire ou de temps.

• Bouygues Telecom a été élu N°1 de la Relation Client pour la 3ème année.

• Le groupe bénéficie d'une excellente couverture réseau et permet l'accès au très haut débit dans les principales villes : 79% de la population couverte en 3G+ et plus de 93% de la population couverte en Edge.

• Il bénéficie également d'une excellente couverture réseau internationale : plus de 170 pays dans le monde et 100% de couverture en Europe.

• Le groupe compte 10 millions de clients satisfaits et a pour ambition de devenir la marque préférée de service de communication personnelle.

Les avantages Bouygues

• Service de recyclage de mobiles pour tous.

• Livraison offerte.

• Sav partout en France.

• Offres exclusives, ventes flash, bons plans à portée de clic.

• Excellente gestion de la relation client.

• Paiement sécurisé.

Changer pour Bouygues

A propos de Virgin Mobile

• Virgin Mobile est le 4ème opérateur mobile en France et le 1er opérateur alternatif au monde.           

• Il compte sur un service clients très puissant: 400 conseillers répartis sur deux centres d'appels en France,  2 000 points de vente, 35 000 points de recharge plus une boutique en ligne.     

• Virgin Mobile fonde sa philosophie sur le principe du "Consumer Champion" où professionnalisme, excellence et écoute du client sont les mots d'ordre ! Le groupe bénéficie de 90% de notoriété auprès du grand public et compte plus de 12 millions de clients à son actif.    

• Sa couverture réseau est excellente : 99% de la population couverte en EDGE et plus de 74% de la population couverte en 3G.        

• Le groupe est né de la fusion entre Virgin et Carphone Warehouse et a également acquis Tele2 Mobile.

Les avantages Virgin Mobile

• Livraison gratuite en 72h.

• Remboursement jusqu'à 7 jours après votre achat.

• Service client disponible 7j/7.

• Remplacement de votre mobile en 72h.

• Service client gratuit et illimité après la 3ème minute depuis votre mobile.

• Confidentialité et Sécurité.

Changer pour Virgin Mobile

A propos de Simyo

• Simyo est le 1er opérateur mobile européen distribué uniquement sur Internet.

• Il s'agit d'une marque de KPN, 1er groupe de télécommunication néerlandais, regroupant plus de 32 millions d'abonnés mobiles à travers l'Europe.

• Prix cassés, flexibilité et transparence totale sont les mots d'ordre du groupe.

Les avantages Simyo

• Tarif unique et Low Cost 24h/24 vers tous les fixes et mobiles.

• Aucun engagement, aucune obligation, pas de minimum par mois.

• Livraison gratuite, en 72h.

• 7 jours pour changer d'avis.

• Crédit valable 3 mois.

• Recharges par Internet.

• Services clients joignables 7j/7.

• Paiement sécurisé.

Changer pour Simyo